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以换位思考为桨,扬护患和谐之帆——我院血液透析室成功开展关爱天使系列活动

更新时间:2020-05-22 17:44:56点击次数:4200次
在我院护理部关爱天使小组的引领下,血液透析室护理人员于5月13日下午成功开展了关爱天使系列活动。本次活动分为巴林特小组活动和科室护士患者角色互换进行科内翻转两个部分。


在我院护理部关爱天使小组的引领下,血液透析室护理人员于5月13日下午成功开展了关爱天使系列活动。本次活动分为巴林特小组活动和科室护士患者角色互换进行科内翻转两个部分。

首先开展的是巴林特小组活动,针对近期科室不良事件中护患之间的一些矛盾,通过护患之间的角色转换还原事情经过、遐想、共情等方式,体验当事人的情感感受,并展开讨论,从而有效地改善护患关系,提高服务质量。
活动前,护士长贾玲勤强调了活动的流程以及保密的原则,带领大家一起模拟透析器凝血而引起的护患矛盾事件。大家分别体验了当事医生、当事护士、目击护士、护士长、科主任,以及上级领导等角色,从不同角度体会不同角色的心理活动。各个角色体验完毕后,大家从事件发生后刚开始的不理解、抵触,到理解后的释怀,再到最后的积极讨论,护理人员在整个过程中互相分享了各自在工作中的经历与感受,不仅使当事护士的内心得到了平复,也让在血液透析室这种高强度工作状态下的护理人员进一步学会了如何与患者进行有效的沟通。
接下来,护士长贾玲勤又带领大家针对五月初科室进行的护患角色互换活动进行了科内翻转,大家通过模拟患者透析,限制饮食、饮水、约束性保护、皮下注射、测血糖等不同的体验项目,分别说出了自己的感受并对科室需要改进的地方提出了建议。

我院血液透析室开展的巴林特小组活动与护患角色互换翻转活动,让大家进一步了解了护患之间换位思考的重要性。在今后的工作中,血液透析室全体护理人员将以换位思考为桨,扬护患和谐之帆,更好的为透析患者的健康保驾护航。

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